Politique d'utilisation des cookies

Notre politique d’utilisation des cookies est conçue pour vous informer sur la façon dont Protheus utilisent les données de navigation, ou toute autre information en lien avec l’accès et l’utilisation des sites et autres médias (bannières publicitaires, courriels…) de l'entreprise, directement ou par l’intermédiaire de contenus publicitaires présents sur d’autres sites.

Vous y trouverez également des informations sur les droits dont vous disposez et sur la façon de les exercer.

Ces informations sont communiquées conformément à la réglementation en vigueur, en particulier la directive européenne concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (2002/58/CE), qui prévoit que le stockage, l’obtention et l’accès à des informations sur votre terminal est permis à condition que, vous ayez reçu une information sur les finalités du traitement de ces informations conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (le « RGPD »), et, sous réserve des cookies essentiels, que vous y ayez consenti.

Les différents cookies

Au sens de la présente politique, les termes « cookies et autres traceurs » ou « cookies » signifient l’ensemble des traceurs déposés ou lus lors de la consultation de sites internet et autres médias du Groupe OVH au sein de l’Union européenne ou d’États membres de l’Espace Economique Européen (« EEE »). Ceci comprend les cookies http, les cookies « flash », les balises également appelées « pixels invisibles » et « web bugs », les scripts ou encore le résultat du calcul d’empreinte dans le cas du « fingerprinting ». La présente politique s’applique que les « cookies » collectent ou non des données à caractère personnel.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une suite d’informations de petite taille, qui peuvent être transmises par des sites via votre navigateur. Ces cookies sont conservés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette…) lorsque vous consultez certains sites web. Les cookies permettent notamment de stocker et de récupérer des informations concernant les habitudes de navigation de l’utilisateur d'un site ou de son équipement puis, en fonction de ces informations, de le reconnaître.

Les données obtenues par le biais de ces cookies peuvent notamment concerner le nombre de pages visitées, la langue choisie, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la récurrence des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée.

Qu’est-ce qu’une balise web ?

Autrement appelée « pixel tag », « pixel invisible », « clear GIFs », « web bugs » ou encore « web beacons », la balise web est un bout de code autonome ou une image présente sur certaines pages aux fins de contrôle et de suivi du trafic.

Qu’est-ce que le calcul d’empreinte ?

Le calcul d’empreinte ou « fingerprinting » permet la création d’un identifiant unique de la machine qui consulte une page web, basé sur des éléments de sa configuration à des fins de suivi.

Les cookies utilisés sur le site de Protheus

De manière générale, il existe différentes raisons d’utiliser des cookies.

(A) Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Protheus et permettent d’y accéder et de vous connecter en utilisant des fonctionnalités essentielles. Les « Cookies essentiels » ont pour finalité exclusive de permettre et de faciliter la communication par voie électronique.
Indispensables au fonctionnement du service de communication en ligne que vous demandez, ils seront utilisés pour vous permettre de vous connecter à votre session utilisateur, afficher la page demandée dans un format approprié à votre écran ou encore pour permettre au site de fonctionner de manière optimale et faciliter la navigation de manière à :

• Assurer la qualité et la sécurité de la navigation sur le site notamment lors du processus de souscription d’un produit ou service ou mesurer le temps de chargement des différents éléments de la page ;
• Conserver les informations saisies dans les champs prévus à cet effet lorsque l’utilisateur change de page ;
• Permettre à l’utilisateur de rester sur le même serveur hôte pendant toute la durée de sa session ;
• Rediriger l’utilisateur vers le site de la langue ou de la filiale correspondante au pays depuis lequel il semble se connecter ;
• Gérer les pics de charge ;
• Prendre en compte l’acceptation ou le refus de l’utilisateur quant à l’analyse des données collectées sur le site.

Conformément à la règlementation précitée, ils sont utilisés sans nécessiter votre consentement. Vous pouvez cependant les bloquer et/ou les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur. En conséquence, votre expérience utilisateur ainsi que la sécurité de votre navigation peuvent être dégradées. De même certaines pages et fonctionnalités peuvent être inaccessibles (manager, panier d’achat, etc).

(B) D’autres cookies sont nécessaires afin d’améliorer l’expérience de navigation. Les « Cookies d’amélioration » permettent de :

• Collecter et d’analyser des informations sur le comportement des visiteurs de nos sites, afin d'en améliorer le fonctionnement (notamment amélioration de la performance ou de la visibilité des pages par exemple) ;
• Fournir des services à valeur ajoutée destinés à améliorer votre expérience utilisateur, tels que solutions d’assistant virtuel (le « chatbot »), chat en direct (le « livechat ») ou bouton d’appel (le « click-to-call ») ;
• Sécuriser nos sites en détectant des activités anormales par exemple.

Conformément à la réglementation, ils sont utilisés avec votre consentement. Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement du site. Toutefois, le refus de ces cookies risque de rendre difficile ou défectueuse l’utilisation des services à valeur ajoutée qui permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.

Détails des cookies utilisés sur le site Protheus

Comment gérer ces cookies ?

Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »), l’accord de l’utilisateur en ce qui concerne le traitement de ses données peut être exprimé par l’utilisation de paramètres appropriés d’un navigateur ou d’une autre application.

Paramètres du navigateur

Les navigateurs proposent de nombreux réglages permettant aux utilisateurs d'exprimer des choix en matière de cookies. Indépendamment de leur finalité, vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies déposés sur votre terminal en paramétrant les options de votre navigateur. Pour les navigateurs les plus courants, vous trouverez des indications via les liens suivants :

• Edge
• Safari
• Chrome
• Firefox

Exercer vos droits

Conformément à la législation relative à la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et d’effacement des données à caractère personnel qui vous concernent. Ceux-ci peuvent s’exercer en application du point précédent de la politique cookie ou en contactant le délégué à la protection des données par le formulaire prévu à cet effet.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

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